去泉州儿童医院就诊的小朋友再也不会感到害怕紧张啦！近日，泉州儿童医院为小朋友请来了一位新朋友，它时刻吸引着小朋友的目光，为小朋友引导逗乐，缓解小朋友等待就医的紧张心理。这位新朋友就是百业中兴智能迎宾机器人“小智”，它1米六的个头，身材壮实有力，却闪着一双蓝色大眼睛，十分呆萌。“你要吃饭吗”“我是机器人，不用吃饭的哦”，“你爸爸是谁”“我爸爸是百业中兴金融集团”，“你能唱歌吗”“会啊，一闪一闪亮晶晶”，对于小朋友的好奇询问，小智都能一一对答，把小朋友逗得哈哈大笑。

除了逗趣之外，小智还对医院的事务了如指掌，你问它“小朋友感冒了，要去哪个科室就诊”，它会告诉你要先到一楼挂号办卡，再到二楼的导诊台取号，然后等候叫号。另外，小智的肚子上有个32寸触摸显示屏，在显示屏上，家长可以查询到需要的就诊信息，包括科室简介、预约挂号、门诊就诊、入院流程、医保新农合等等，通过自助服务就可以轻松了解到相关手续，而不必排队咨询。  

小智的另一个功能是激光导航，医院的楼层结构和平面结构相对复杂，很多时候家长们找不到路，这时候小智就可以帮你带路了，它通过导航定位，识别出最短的路径，带你前往需要就诊的科室，让找不到路的小朋友不再迷路。  

另外，小智还能人脸识别，只要对着小智的眼睛，经过简单拍照注册，小智就可以记住你是谁，下次再见面就会跟你打招呼啦，当然，小智还是不希望在医院再次见到你。除此之外，如果你想获得医院之外的信息服务时，小智也能满足你，比如动车票查询、周边美食、商超、酒店、景点查询等，只要你想得到，小智就可以带给你无限可能。

随着当今社会信息消费、宽带中国、智慧城市发展进程的不断演进，服务机器人作为新一代移动智能终端设备，对提高人们生活品质、促进生活方式智慧发展具有重要的作用。而人口红利的消失，以及人口老龄化的加速，更是驱动智能机器人的应用和发展。服务机器人广泛进入公共服务实施领域，为建设“智慧城市”、“智慧生活”添上了个性而闪亮的一笔。